부서별 행정서비스 이행표준
학사과 서비스 이행표준
교무과 서비스 이행표준
학생복지과 서비스 이행표준
입학관리과 서비스 이행표준
기획평가과 서비스 이행표준
총무과 서비스 이행표준
재정과 서비스 이행표준
시설과 서비스 이행표준
산학협력과 서비스 이행표준
국제교류센터 서비스 이행표준
취업전략본부 서비스 이행표준
경영사업단 서비스 이행표준
중앙도서관 서비스 이행표준
정보통신원 서비스 이행표준
종합서비스센터 서비스 이행표준
학사과 서비스 이행표준
학사행정 서비스
새로운 학사관련 정책이나 제도 개선은 물론, 다양한 학사정보와 학생들이 꼭 알아야 할 내용을 홈페이지에 신속하게 게시하겠습니다.
교육과정, 성적관리, 등록 및 수강신청 등 학사운영과 관련한 정보를 쉽게 알 수 있도록 학사정보서비스를 통하여 안내하고, 홈페이지에 학칙 등 관계규정을 게시하겠습니다.
학교생활을 계획적이고 충실히 할 수 있도록 학기 또는 연간 학사일정을 사전에 홈페이지 등을 통하여 공지하겠습니다.
학사정보서비스 홈페이지를 통하여 학생들의 개인 정보를 스스로 수정할 수 있도록 하여 각종 연락 사항이 누락되지 않도록 하겠습니다.
학생들이 궁금해 하는 각종 학사 관련 사항 등을 알기 쉽게 정리하여 홈페이지에 게시하도록 하겠습니다.
홈페이지 학사정보를 통하여 학생들의 질문 사항에 대하여 확인 즉시 지체없이 답변하도록 하겠습니다.
※ 교무학적상담 : ☎ 064-754-2011~2
※ 수업상담 : ☎064-754-2013~4
TOP
교무과 서비스 이행표준
인사행정 서비스
공무원 인사시에는 대학 홈페이지를 통하여 안내하도록 하겠습니다.
인사관리는 교육능력, 연구능력 등 객관적인 기준을 정하고 홈페이지에 공표하여 가장 공정한 인사가 되도록 하겠습니다.
성별, 종교별, 연령별, 학력별 등에 의한 차별대우가 이루어지지 않도록 하겠습니다.
교수채용의 공정성· 객관성· 투명성을 제고시키기 위하여 신규채용지침을 홈페이지에 항시 게시하여 공채 응모를 희망하는 사람들이 언제 어디서나 지원자격, 심사단계 및 심사내용, 심사위원회의 구성, 내부 관리지침 등 전 프로세스를 확인할 수 있도록 하겠습니다.
공채 공고시 학교 홈페이지는 물론, 학술진흥재단, 대학교육협의회, 하이브레인넷, 닥터파인드 등 교수 공채 지원자들이 주로 보는 사이트에 즉각 탑재토록 하여 지원하는데 불편함이 없도록 하겠습니다.
특히, 내부심사 진행단계를 기초심사, 전공심사, 공개발표심사, 면접심사의 4단계로 나누고 각 단계별 행정업무를 각각 별도로 지정하는 자가 주관하게 함으로써 공정성과 객관성을 확보하여 투명성을 제고시키겠습니다.
연구실적물의 인정범위를 사전에 상세히 명시하여 공고함으로써 불신의 소지를 사전에 차단하여 투명성을 제고시키겠습니다.
※ 인사상담 : ☎064-754-2021
행정서비스 이행실태 수시 점검 및 개선 서비스
민원처리와 관련하여 부정이나 비리행위를 신고해 주시면 철저히 조사하여 조치하고 그 결과를 알려드리도록 하겠습니다.
TOP
학생복지과 서비스 이행표준
면학분위기 조성을 위한 학생활동 지원
면학분위기 조성을 위한 학·예술 활동을 적극 지원하겠습니다.
학생 활동이 건전하게 이루어지도록 지원하겠습니다.
학생 행사시 수업 결손과 소음 발생을 방지하도록 최대한 노력하겠습니다.
공정한 교내· 외 장학생 선발
교내·외 장학생을 공정하게 선발하겠습니다.
장학생 선발시 학과 성적, 생활수준 등 선발기준을 다양화하겠습니다.
장애학생 학습지원 시스템 구축
장애학생이 편의시설 이용에 불편한 사항이 없도록 하겠습니다.
「장애학생 지원실」을 설치하여 장애 학생들의 창구역할을 하겠습니다.
친절하고 쾌적한 소비환경 제공
매장 및 식당 직원은 항상 친절하게 고객을 맞이하겠습니다.
후생복지 환경개선 및 서비스 향상에 노력하겠습니다.
식당 메뉴를 다양하게 개발하고 매장상품을 다양하게 구비하겠습니다.
학교급식 현장의 위생 및 안전관리 실태를 수시 점검하겠습니다.
※ 학생상담 : ☎(064)754-2041~2, 장학 · 복지상담 : ☎(064)754-2051~2
TOP
입학관리과 서비스 이행표준
대학입학 행정 서비스
주요 입학정보의 사전 예고를 통하여 수험생 및 학부모에게 예측 가능한 대학입학 전형이 되도록 함으로써 대학입학 전형의 안정성 및 신뢰성을 확보해 나가겠습니다.
대학입학 전형 시 종교·성별·연령·재산·장애 여부 등을 이유로 부당하게 균등한 고등교육의 기회를 침해하지 않겠으며, 보편·타당하고 합리적인 기준에 의하여 학생을 선발하도록 하겠습니다.
각종 입학전형 자료는 입학안내 홈페이지(http://ibsi.cheju.ac.kr)를 통하여 적시에 안내함으로써 수험생들의 대학입학 정보접근에 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
입학안내 홈페이지를 통한 문의사항에 대하여는 문의한 다음날까지 신속하고 정확하게 답변함으로써 대학입학 행정의 신뢰도를 높여 나가겠습니다.
학교교육 정상화 및 사교육비 부담 경감에 기여할 수 있는 대학입학 전형방법을 지속적으로 연구·개발하여 시행하도록 하겠습니다.
대학입학 전형은 사전에 공지된 전형방법에 따라 공정하게 치를 것이며, 부정 또는 비리의 소지를 차단하는 시스템을 마련·운용하여 국립대학으로서의 역할과 위상에 걸맞은 행정구현에 최선을 다하겠습니다.
※ 입학상담 : ☎ 064-754-2043~5
TOP
기획평가과 서비스 이행표준
대학정책 사전 예고를 통해 대학운영 효율화 도모
정책 자료집 및 인터넷, 소식지 등 다양한 매체를 통한 대학정책 예고로 대학 구성원들이 대학 정책정보를 쉽게 알 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다.
대학운영 및 교육정책 수립을 위한 각종 교육통계 제공
학교현황을 정확히 조사하여 교육정책 수립의 기초자료를 활용하고 교육정보를 제공하는데 최선을 다하겠습니다.
대내외 홍보활동 강화
대학 주요정책 및 우수성을 신속· 정확하게 파악하여 대외 언론홍보에 최선을 다하겠습니다.
대학 각 기관이 요청하는 대학 홍보자료에 적극 협조하겠습니다.
대학 이미지 홍보를 위한 다양한 홍보방법 실행에 최선을 다하겠습니다.
타 대학의 홍보 활동 사례를 적극 벤치마킹하여 가장 효율적인 홍보전략을 수립· 실행하도록 하겠습니다.
인터넷 홈페이지 관리 및 개선
다양한 대학정보와 고객이 꼭 알아야 할 내용을 신속하게 제공하겠습니다.
이용자와 상호 의사표시를 원활히 할 수 있는 대화형 메뉴(자유게시판, Q&A, 홈페이지 의견함 등)를 개설· 운영함으로서 고객의 의견을 수렴할 수 있는 온라인 창구를 마련하겠습니다.
지속적인 의견수렴을 통해 계속적으로 홈페이지를 개선하도록 노력하겠습니다.
TOP
총무과 서비스 이행표준
총무 · 인사행정 서비스
각종 행사에 따른 강당· 회의실 사용 관리에 전자문서시스템의 "설비예약"을 이용하여 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
공무원 인사시에는 대학홈페이지를 통하여 안내하도록 하겠습니다.
인사관리는 업무능력, 행정기여도 등 객관적인 기준을 적용하여 가장 공정한 인사가 되도록 하겠습니다.
성별, 종교별, 연령별, 학력별 등에 의한 차별대우가 이루어지지 않도록 하겠습니다.
※ 총무상담 : ☎ 064-754-2072~3, 인사상담 : ☎064-754-2075
행정서비스 이행실태 수시 점검 및 개선 서비스
행정서비스 이행표준의 준수 여부를 연 1회 이상 점검하여 보다 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠으며, 서비스 이행기준에 대한 달성도가 미흡한 부분에 대해서는 우선적으로 직원교육과 제도개선 등을 통하여 보완해 나가도록 하겠습니다.
민원처리와 관련하여 부정이나 비리행위를 신고해 주시면 철저히 조사하여 조치하고 그 결과를 알려드리도록 하겠습니다.
TOP
재정과 서비스 이행표준
등록금 관련 민원업무
학생들의 등록금 납부에 관한 안내사항은 등록기간 이전에 충분한 여유를 두고 미리 공지하겠으며, 의문사항에 대한 질의가 있을 경우에는 친절하고 신속하게 답변하겠습니다.
국가를 당사자로 하는 계약에 관한 민원업무
국가를 당사자로 하는 계약을 체결함에 있어서 시설공사, 물품의 제조 및 구매, 용역 등 계약에 관한 업무의 공정성과 투명성 제고를 위하여 공개경쟁 입찰제도를 최대한 확대하여 시행하겠습니다.
계약에 관한 각종 시방서, 계약내역서, 계약일반조건 등 입찰참가 희망자에게 필요한 서류는 사전에 열람이 가능하도록 하겠습니다.
국유재산관련 민원업무
국유재산 유상사용· 수익허가를 위한 공개경쟁입찰을 시행할 경우에는 한국자산관리공사 지정정보처리장치(온비드)를 통하여 공정하고 정확하게 공개입찰을 실시하고, 공고내용은 우리 대학교 홈페이지에도 게재하여 일반인들에게 입찰 관련 정보를 자세히 공고· 안내하겠습니다.
지출 관련 민원업무
계약이행이 완료되어 계약당사자로부터 계약금액의 청구가 있을 경우에는 7일이내 청구금액을 지급하겠습니다.
실적증명 발급 민원업무
시설공사, 용역, 물품제조(구매) 등과 관련한 실적증명서 발급업무를 신청 즉시 처리하겠습니다.
※ 계약상담 : ☎(064)754-2093, 등록상담 : ☎(064)754-2096
TOP
시설과 서비스 이행표준
시설 환경 개선
학교 내 환경이 열악한 시설공간에 대하여 최우선적으로 환경개선을 하도록 하겠습니다.
(화장실 환경개선, 노후시설물 정비 등)
학교 내 시설을 더 좋은 시설로 바꾸어 쾌적한 환경이 조성되도록 하겠습니다.
시설 행정 서비스
시설물 고장에 대하여 신속하고 친절한 서비스 제공을 하며, 시설물 불편사항에 대한 신고 창구는 전문 분야별로 단일화하여 신속하게 서비스를 제공하겠습니다.
[ 시설 서비스 전화번호 안내 ]
구 분 업 무 내 용 신고 전화번호
건축분야 ？출입문고장, 창문고장, 유리창파손, 천정텍스 탈락 등 2107, 2121
기계분야 ？대· 소변기, 세면기 등 고장, 천정배관누수, 냉· 난방고장 2105, 2115
전기분야 ？열설비(콘센트)보수,전등· 가로등보수,누전차단기 및 배선용 차단기 고장 수리 및 교체,
누전보수, 화재감지기 보수 2106, 2119
통신분야 ？구내전화 신설 및 증설, 이전, 고장수리 2106, 2110
공사 현장 관리
공사기간을 최대한 단축하여 주변 이용자들의 공사로 인한 불편을 최소화 하겠습니다.
공사기간 중 안전시설을 철저히 하여 학생들의 통행에 지장이 없도록 조치하겠습니다.
공사로 인한 소음, 분진을 최소화하여 학생들의 수업에 지장이 없도록 면학 분위기 조성에 노력하겠습니다.
TOP
산학협력과 서비스 이행표준
연구과제 관리 및 투명한 연구비 집행 및 서비스
지원기관의 연구사업 공모에 있어 우리 대학의 연구정보시스템 및 우리부서 홈페이지(iucf.cheju.ac.kr)에 수시로 게시하여 우리 대학의 연구비 수혜 실적 향상 및 연구역량 강화에 노력하겠습니다.
연구책임자의 연구 수행에 있어 연구에만 전념할 수 있도록 연구비 집행에 관한 민원 접수시 불편 사항이 없도록 최선을 다하겠습니다.
연구책임자의 연구비 집행에 있어 부적정 집행사항이 발생하지 않도록 연구비 부당집행 신고센터(iucf.cheju.ac.kr→게시판)를 운영하여, 공정하고 투명한 연구비 집행이 이루어지도록 하겠습니다.
연구보조원의 연구활동비(인건비) 지급시 SMS(문자전송서비스)를 시행하여 투명한 연구비 집행 및 연구수행에 있어 동기부여가 되도록 하겠습니다.
※ 연구과제 문의 : 064-754-2465~6
※ 간접연구비 및 교내학술연구 문의 : 064-754-2467
계약업무 관련 서비스
각종 계약시 계약업체와 신뢰와 믿음을 갖고 계약할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추정가격이 2,000만원 이상 계약시 제주대학교 산학협력단 홈페이지를 통하여 안내 하도록 하겠습니다.
수의계약 및 경쟁 입찰 진행 등은 국가를 당사자로 하는 법률 및 시행령, 시행세칙을 올바로 숙지하고 준수하여 가장 공정한 계약이 되도록 하겠습니다.
계약시 다수의 업체가 차별이 없이 공정하게 경쟁할 수 있도록 하겠습니다.
※ 계약관련 문의 및 상담 : 064-754-2468∼9
사업단 인사 · 행정 서비스
산학협력단 계약직 직원채용시 대학 및 산학협력단 홈페이지에 게시하여 지역주민과 전국에서 누구나 공유할 수 있도록 공개행정을 실시하겠습니다.
산학협력단 정관 개정시 사전 예고제(대학 및 산학협력단 홈페이지 게시 등)를 실시하여 구성원의 의견을 반영하는 등 행정의 공정성과 합리성을 기할 수 있도록 하겠습니다.
※ 인사 · 행정 문의 및 상담 : 064-754-2462∼4
이행실태 수시 점검 및 개선
서비스 이행에 따른 자체 점검을 실시하여 미흡한 부분에 대해서는 교육 등을 통하여 개선해 나가겠습니다.
모든 행정행위의 부정이나 비리를 신고해 주시면 철저히 조사하여 조치하고, 그 결과를 알려드리도록 하겠습니다.
TOP
국제교류센터 서비스 이행표준
국제교류 활성화를 위한 서비스
우리대학교에 재학하고 있는 외국인 유학생에 대한 수시상담을 통해 불편사항을 해결하는 등 유학생활의 편의를 제공하겠습니다.
외국대학 교류수학생으로 선발된 학생의 외국생활 적응을 위해 다양한 정보를 국제교류센터 홈페이지(intl.cheju.ac.kr)에 게시하고, 충실한 오리엔테이션을 실시하겠습니다.
외국인 교원 및 학생들이 한국문화에 대한 이해를 높일 수 있도록 대학 및 유관기관에서 개최되는 다양한 전통문화 체험 및 문화탐방 행사에 참여할 수 있게 적극 안내 하도록 하겠습니다.
※ 국제교류상담 : ☎ 064-754-2197~8, FAX 064-755-6204
TOP
취업전략본부 서비스 이행표준
취업전략본부 서비스 이행표준
취업추천, 상담 및 봉사업무 안내 서비스
공정한 취업 추천이 되도록 취업종합정보시스템(recruit.cheju.ac.kr)을 통하여 신속히 안내하도록 하겠습니다.
취업 추천시에는 성별, 종교별, 연령별 등에 의한 차별 대우가 이루어지지 않도록 하겠습니다.
각종 취업행사, 상담 및 봉사업무 안내를 취업종합정보시스템을 통하여 신속히 안내하여 불편함이 없도록 최선을 다하겠습니다.
학생 개인이 학생경력 마일지리지 점수가 외부에 공개되지 않도록 취업종합정보시스템 관리에 철저를 기하겠습니다.
※ 취업상담 : ☎ 064-754-2603~4,
※ 상담 · 봉사상담 : ☎064-754-2305
TOP
경영사업단 서비스 이행표준
발전기금 운영 서비스
출연하신 발전기금이 교육 및 연구활동의 지원, 학생의 장학사업 등에 운영될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
발전기금을 출연하여 주신 분들의 예우에 최선을 다하여 출연자들이 자부심을 가질 수 있도록 하겠습니다.
※ 발전기금 조성 및 운영담당 064-754-2147~8
골프아카데미, 국제교류회관, 서귀포연수원 운영 서비스
골프아카데미, 국제교류회관, 서귀포연수원을 이용하시는 고객들이 간편하고 편리하게 이용할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
직접 방문하지 않고 이용할 수 있도록 홈페이지를 운영하겠습니다.
민원사항이나 문의사항을 수시로 점검하기 위하여 고객의 소리함을 운영하고 불편하신 사항은 즉시 개선할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
※ 골프아카데미 운영담당 (064-754-2148)
※ 국제교류회관, 서귀포연수원 운영담당 (064-754-2147)
※ 홈페이지 주소 현황
* 골프아카데미(http://golf.cheju.ac.kr)
* 국제교류회관(http:/www.cheju.ac.kr/cnuic)
* 서귀포연수원(http:/www.cheju.ac.kr/cnu_park)
TOP
중앙도서관 서비스 이행표준
희망도서 신청 서비스
이용자들이 도서관 홈페이지(http://chulic.cheju.ac.kr)에서 검색 결과 우리도서관에 소장되지 않은 자료를 직접 신청할 수 있는 서비스입니다.
도서관 홈페이지 → My Library 메뉴에서 희망도서를 신청하면 최우선으로 구입 열람할 수 있도록 최대한 구입절차와 시간을 단축하여 빠른 시일 내에 이용자가 열람할 수 있도록 하겠습니다.
특별열람증 발급서비스
우리 대학교 구성원이 아닌 제주도민들 중 특별열람증 발급 신청 요건이 구비된 자에게 특별열람증을 발급하여 우리 도서관의 시설과 자료를 이용할 수 있는 서비스입니다.
도서관 홈페이지 → 열린광장 → 서식자료실에서 『특별열람증발급신청서』 양식을 내려받은 후 도서관 자료관리과(대출실)에 제출하시면 심사후 특별열람증을 당일에 발급 받을 수 있도록 하겠습니다.
상호대차 서비스
우리 대학교에 소장되지 않은 자료(학술지 Article, 논문, 단행본 등)가 타대학(상호대차 Network 체결)에 소장되어 있을 때, 우리 도서관 정기간행물실로 신청하시면 빠른 시일 내에 필요한 자료를 받아볼 수 있도록 하고 있습니다.
TOP
정보통신원 서비스 이행표준
학사정보서비스 관련 업무
학사정보서비스(https://dreamy.jejunu.ac.kr)로 접속했을 때 학적, 수업 등 대학생활에 필요한 최소한의 정보를 메인 페이지에 공지하여 모든 서비스를 계획적이고 체계적으로 사용할 수 있도록 도와드리겠습니다.
학사정보서비스에서 학생들의 기본적인 개인정보를 스스로 관리할 수 있도록 하며, 수집된 개인정보는 목적이외에는 사용이 되지 않도록 보안을 철저히 하겠습니다.
※ 상담 및 문의 : ☎ 064-754-8385, 8386
대학 e-러닝지원센터 서비스
대학 이러닝지원센터 홈페이지를 통하여 운영되는 이러닝 강좌를 수강하는 일반인과 학생들에 대하여
대학이러닝센터 홈페이지(http://elearning.jejunu.ac.kr)를 통하여 질의한 내용은 FAQ나 Q/A를 통하여 신속히 답변하도록 하겠습니다.
대학이러닝센터에 전화를 이용하여 문의(또는 상담)할 경우는 즉시 해결해 주고, 해결할 수 없을 경우는 방법을 모색하여 문의(또는 상담)한 이용자에게 전달하도록 하겠습니다.
수강자가 강의를 들을 수 없는 이용자들에게는 1차적으로 전화로 상담하면서 해결하고, 해결할 수 없는 경우는 원격지원을 통하여 해결하도록 하겠습니다.
그래도 이용에 불편한 점이 있으면 연차적으로 시스템을 재구성하거나 학습관리시스템(LMS) 등을 보완하여 이용자들의 불편함을 완전히 해소하도록 노력하겠습니다.
기타 대학이러닝에 대한 이용자들의 질의사항에 대하여 즉시 답변하도록 하겠습니다.
※ 상담 및 문의: ☎064-754-2328, 2330
첨단 강의환경 조성
정보화 시대에 맞는 교육을 위하여 첨단 시설을 갖춘 강의실 및 교육기자재를 지속적으로 확충하겠습니다.
※ 상담 및 문의: ☎064-754-2262, 2263
안정적인 정보인프라 서비스
제공 서비스의 이용률이 75% 이상이 되면 시스템 용량 확충을 추진하도록 하겠습니다.
각종 정보보호 침해사고로 인한 피해를 최소화할 수 있도록 제반 보안조치를 강구함은 물론 관련기록을 철저히 관리하여 분석 자료로 활용 하겠습니다.
※ 상담 및 문의: ☎064-754-8388, 8389
TOP
종합서비스센터 서비스 이행표준
종합서비스센터를 통한 행정서비스
종합서비스센터를 통해 각 기관(부서)의 업무 안내 및 입학 후의 모든 증명발급 뿐만 아니라 휴·복학 등 각종 민원과 관련한 사항을 원스톱(one-stop)으로 전환하여 한 장소에서 보다 빠르고 편리하게 서비스를 받으실 수 있도록 양질의 행정서비스를 제공하겠습니다.
휴·복학원 처리 절차안내
휴학원(본인, 보호자, 학과장 날인) → 종합서비스센터(즉시처리)
복학원(본인날인) → 종합서비스센터(즉시처리)
우편을 통하여 제출할 경우
제주대학교 홈페이지 자료실에서 출력하여 위와 같은 절차로 접수시켜 주시도록 학과에 협조를 구하시고 우편 발송후에는 반드시 휴학허가 여부를 확인 바랍니다. (제주대학교 홈페이지 : http://www.cheju.ac.kr)
휴·복학원 제출시 필요한 서류【 휴학시 】
입영(군입대)휴학 : 입영통지서 사본 또는 병적증명서 1부
가사휴학 : 사유를 구체적으로 기재
(예:입영희망,경제사정,거주지변경,가족간병,어학연수,편입준비,직장관계,기타)
질병휴학 : 진단서 1부
휴·복학원 제출시 필요한 서류【 복학시 】
기 전역자(전역후 2개학기 이내) : 전역증, 병역수첩사본 1부, 주민등록초본(입대 · 전역일자 명시)
전역예정자 : 전역 예정증명서 및 휴가증 사본 각 1부
종합서비스 민원 서비스 내용
각종 증명서 발급【 자동발급기(08:40-22:00) 설치 및 fax민원처리, 인터넷증명서 발급, 교직원 증명발급 】
각종 민원 행정서류 접수 처리(휴 · 복학)
학생증 발급 및 기타 학생 관련 민원 상담
학교내 각 기관 및 학사일정 안내 등 정보 제공
※ 휴 · 복학업무 : ☎ 064)754-3030
※ 각종 제증명 발급업무 : ☎ 064)754-3031
TOP